问答题
简述有效沟通应遵循哪些步骤？
事前准备；确认需求；阐述观点；处理异议；达成协议；共同实施。
问答题 简述言语沟通和非言语沟通的优缺点有哪些？
问答题 简述害羞有哪几种类型？
问答题 简述和陌生人说话有哪些好处？
