单项选择题
服务流程图的作用在于（）来看问题。
A.帮助企业从细节的角度 B.帮助企业从过程的角度 C.帮助企业从客户的角度 D.帮助企业从战略的角度
单项选择题 客户服务的种类不包括（）
多项选择题 客户职务设计的常见方法包括（）
单项选择题 下列哪项不属于客户服务方式（）
