问答题
客户需要的特征有哪些？
（1）它包括物质需要和精神需要。（2）它通过交换而得以满足。（3）它是通过客户服务形式而实现满足......
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问答题 怎样理解客户服务的目标？
问答题 客户服务中的产品条件有哪些？
问答题 目前企业客户服务计划管理普遍存在的缺陷有哪些？
