多项选择题
在候诊大厅里，导诊护士接待患者要主动热情，一声问候可以消除病人及家属初来医院的茫然，让人感受到亲切和温暖。导诊服务，就是为病人就医指导什么（）
A.方向 B.路线 C.预检 D.分诊
多项选择题 以下哪些是交警上岗执勤时，绝对不允许的行为（）
单项选择题 遇到个别人违章后，态度粗暴、恶劣，甚至抗拒、殴打执法交警，应如何处理（）
多项选择题 遇到重大交通伤亡事故，如何应急处理（）
