单项选择题 根据弗鲁姆的期望值理论，个体对通过一定程度的努力而达到工作绩效的可能性的认知，这是（）的关系。

单项选择题 口才的魅力在于：它是（）的无价之宝，它是我们掌控局势、彰显个性的最有效的工具。

单项选择题 遇事多（），多温情包容，方能化解误会。