单项选择题 在客户提出投诉的同时要求向企业索赔，此时企业应该（）。

单项选择题 划分客户意味着对不同的客户采用（）的销售模式。

单项选择题 企业选择集中策略的（）基础是，所有客户都创造相等的价值。