单项选择题 不同经营业态、经营能力的卷烟零售客户，其接受培训的内容和时间安排要有所区别。这表明卷烟零售客户培训应遵循（）原则。

单项选择题 无论是接受培训的卷烟零售客户，还是负责培训的人员，都要清楚为什么要接受培训，从中能获得什么收益，也就是培训要遵循（）原则。

单项选择题 培训时应保护卷烟零售客户的积极性，给予他们鼓励和信心，也就是零售客户培训要遵循（）原则。