多项选择题
客户服务部回访监督工作的工作要求有哪些（）
A、对修车用户进行100%电话回访 B、建立服务回访档案 C、及时协调解决用户反馈的问题 D、对不达标的服务站提出考核意见
单项选择题 调件方式的备件发运费用由（）承付
多项选择题 下列哪些费用不列入服务站索赔结算费用（）
多项选择题 客户服务部审核服务站完成的保修服务业务费用包含哪些部分（）
