问答题
为什么服务业顾客满意度偏低？
可从下列几个方面简述：①服务特征产生的不利影响②服务企业的规模与实力不足造成提高素质的投入不足......
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问答题 简述服务感知价值的四个特点。
问答题 服务业跨国公司组织控制模式选择的影响因素有哪些？
问答题 简述现代服务贸易的功能？
