单项选择题 最近小商对生活充满困惑，向社会工作者求助。在制订目的和目标阶段，社会工作者认真询问了她的愿望，并与她讨论协商，最后她们对需要达到的目的达成了一致意见。社会工作者的这种做法充分体现了制订服务计划时应遵循（）原则。

单项选择题 张冰要为服务对象撰写预估摘要，那么对服务对象所处社会系统的预估不包括（）。

单项选择题 黄玲要为服务对象撰写预估摘要，则对服务对象自身系统的预估不包括（）。