判断题 退票或改签后新票票价低于原票的，差价不予退还。

判断题 发生行李、包裹事故时，事故赔偿一般应在到站办理，特殊情况下也可由发站办理。

判断题 改签后新票票价高于原票、需补收票价差额时，应当使用购票时所使用的银行卡或具备网上银行功能的其他银行卡支付新票部分票款，原票款按发卡银行规定退回原银行卡。