多项选择题 收费员已刷通行卡，将要收取通行费时，误按了〖取消〗键下列说法正确的是（）。

多项选择题 收费员上岗期间应按规定统一着装，衣帽整齐规范、牌证佩带齐全，仪容风纪要严整，举止文雅、（）。

多项选择题 收费员上岗期间要做到（），在收费过程中提倡微笑服务，展现良好的窗口形象。