单项选择题
不属于员工在倾听顾客说话时应有的表现是()。
A、耐心 B、关心 C、认为自己了解顾客的需求 D、同意顾客的看法
单项选择题 某加油站开始销售98号汽油,并让加油员给每辆高档轿车发放《98号汽油特性及使用说明》的宣传手册,这种行为属于()。
单项选择题 加油站售中服务不包括()。
单项选择题 加油站售后服务不包括()。