多项选择题
“持续关怀”流程中执行致电客户的可能是？（）
A.首席顾问师B.服务工程师C.客服专员D.车间经理
多项选择题 在“完工交车”外部环节参与的岗位有哪些？（）
单项选择题 在林肯“完工交车”流程中赠送礼品由谁来进行？（）
单项选择题 以下描述不属于林肯品牌置换服务特色的是？（）
