单项选择题 通过管理提高效益，需要一个时间过程，这表明管理学是一门（）

填空题 常用的沟通有链式沟通、轮式沟通、（）沟通、环式沟通和Y式沟通等五种方式。

填空题 强化理论中，（）是指对某种消极行为采取具有警戒性的强制措施，以期降低这种行为出现的概率或消除这种行为的方法。