单项选择题 （）是管理者充分信任员工并对员工抱有较高的期待，员工就会充满信心，并产生强烈的荣誉感、责任感和事业心。

单项选择题 （）是在招聘工作中所招聘的员工数超出预算的人数。

单项选择题 （）是指餐饮服务人员在对客服务中体现出来的主观意向和心理状态，其好坏影响到客人的心理感受。