单项选择题
建立物流客户档案的流程包括：a收集客户档案资料b客户档案的分类整理c客户档案的存档d客户档案的完善和更新其正确的顺序是（）。
A.a-b-c-dB.b-c-d-aC.c-a-d-bD.a-d-b-c
单项选择题 建立数据库的主要内容不包括（）。
单项选择题 在信息化办公日益普及的今天，建立（）能大大提高客服工作的效率。
单项选择题 物流客户资料卡的类型分为个体型物流客户资料卡和（）
