多项选择题
下列属于软文营销的作用有（）
A.品牌知名度与美誉度的提高B.提升企业网站的权重和排名C.促进销售和提升转化率D.品牌保护与网络公关
多项选择题 IM营销又叫即时通讯营销，是企业通过即时工具推广产品和品牌，以实现目标客户挖掘和转化的网络营销方式，以下哪些是属于IM营销的应用？（）
多项选择题 在线顾客服务是网络营销的基本组成内容，其原因有哪些？（）
多项选择题 在对网络营销进行研究时，可以从哪些层次进行？（）
