多项选择题
东风悦达起亚服务营销策略的关键要素（）。
A.强化服务和思想意识 B.优秀的服务人员保障 C.积极的客户关系管理 D.创造忠诚的客户
多项选择题 下列可以体现DYK服务理念中的“信赖”的活动有（）。
多项选择题 东风悦达起亚的服务理念是指（）。
单项选择题 服务顾问中级认证对应的称号是（）。
