填空题 企业的营销包含了（），营销相关的交换活动及与确立交换条件有关的方式，在谈判交换中，（）常被认为是谈判活动的主要内容。

填空题 全方位的沟通技巧包括（）、（）、（）。

填空题 （）创造需求，在客户服务中如果得不到有效沟通，即使世界上最伟大的服务思想也会（）。