单项选择题
以下哪个因素最影响酒店的服务表现？（）
A.品牌文化 B.员工素质 C.工作环境 D.培训
多项选择题 以服务为本的正面领导思维指？（）
判断题 微信小程序的会员预订也可以积分。（）
判断题 某散客提前预订订单，其入住模式为RES，HBAR价格码，早餐为BF2。（）
