问答题
居民客户家用电器损坏处理办法所称的电力运行事故，是指在供电企业负责运行的220/380伏供电线路上或设备上因供电企业的责任发生的哪些事故？
（1）在220/380伏供电线路上，发生相线与零线接错或三相相序接反； （2）在220/380伏供电线路上，......
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问答题 无偿服务和有偿服务的划分原则是什么？
问答题 对从接到报修到故障修复的时间有何承诺？
问答题 对故障抢修抵达现场的时限是如何承诺的？
