填空题
旅行社接待服务质量的评估标准有（）和（）。
客观评价标准；主观评价标准
填空题 散客旅游的特点是（）和变化多。
填空题 旅游团队的接待过程管理包括（）。
填空题 决定旅行社应该采用直接销售渠道或间接销售渠道的第一个标准是旅行社同（）的距离。
