单项选择题
专营店达成客户预约的工作技巧不包括（）
A、尊重客户选择 B、突出预约的便利性 C、加大预约投入 D、及时提醒客户
单项选择题 下列不是服务启动因子（）
单项选择题 在沟通中进行开放式提问是为了（）
单项选择题 服务顾问所用工具是（）
