问答题
简述旅行社开展公关活动的必要性；
（1）旅行社行业自身的特点决定了必须要开展公关活动，以协调好与相关部门的关系；（2）激烈的市场竞争环境决定了......
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问答题 结合所学内容论述旅游危机事件处理程序。
判断题 旅行社作为旅游业中介机构是不可能单独进行业务销售活动的。
判断题 旅行社是社会生产过程中专门从事旅游产品交换的独立的经济组织。
