多项选择题
以下选项中，（）是属于企业内部渠道来寻找准顾客的。
A.销售记录B.客户服务电话C.客户推荐D.广告反馈信息
多项选择题 顾客动机的基本特征包括（）。
单项选择题 处理顾客异议的反驳法又称作（）。
多项选择题 接近顾客时应该注意（）。
