问答题 请论述你是如何理解中国移动“金牌服务满意100”的服务主题与其始终追求的“正德厚生、臻于至善”核心价值观在精神理念上是一致的。

单项选择题 礼仪是属于（）的范畴。

填空题 礼仪的基本规范为（）、（）及仪容修饰和穿戴礼仪。