多项选择题 服务人员内部要建立良好的心理氛围，保持有效的合作与沟通应该做到（）。

多项选择题 顾客的情绪也是美甲师的研究对象，影响顾客情绪的因素主要有（）。

多项选择题 顾客的需求是多方面的，顾客需求的特点可以从以下（）等几个方面来认识。