判断题
一般有责投诉是指乘客通过各种途径对轨道交通运营服务质量进行投诉，经查实确为轨道交通方责任，并且事件的情节与后果严重、给社会造成较大的不良影响的投诉。
错误(↓↓↓ 点击‘点击查看答案’看答案解析 ↓↓↓)
判断题 安全护栏设置于站台边缘靠近列车尾部端头，提示乘客严禁越过该处。
判断题 出站补票使用的出站票，发售当天当站有效，出站时回收。
判断题 车站通道、站台、站厅和设备管理用房除设有一般照明外，还应设置应急照明。
