多项选择题
全面质量管理的重要思想是（）
A.预防为主 B.效益为先 C.以人为本 D.注重过程 E.技术与管理并重
单项选择题 下列表述正确的是（）
单项选择题 标准化的作用是（）
单项选择题 项目质量管理的基础工作包括（）
