多项选择题 说服是一种需要用充分的理由，通过信息交流，开导对方使之改变原有的想法、决定并接受己方想法、决定的语言行为。说服的方法有（）

多项选择题 拒绝又被称为回绝，是一种是对方的建议和要求落空的语言行为。委婉拒绝包括的方式有（）

多项选择题 在商务谈判中，提问也称为发问，在商务谈判中，谈判人员总是不断地向对方提出各种问题，以试探虚实，获取信息。提问的形式包括（）