问答题
客户服务目标是什么？
（1）以满足客户需要为中心； （2）以客户满意度为尺度； （3）以满足客户需要为宗旨； （4）在满足客户需要方面尽情尽力。
填空题 （）是在一定或约定的时间内，企业客户服务所达到的满足客户需要的结果和成效。
问答题 简述产品服务的作用。
问答题 简要分析产品服务的划分。
