单项选择题 商业服务员在接待顾客的过程中，服务语言要做到“五要”和“（）不讲”。

单项选择题 商品营业员职业道德规范的内容有买卖公平、保证商品质量、真诚守信、（）等。

单项选择题 保证（）、维护消费者应有的权利是商品营业员职业道德规范的主要内容之一