多项选择题
对制定“电信服务质量用户满意度指数评价制度”说法正确的有？（）
A.为及时了解广大电信用户对电信服务质量的要求和满意程度 B.为促进电信业务经营者不断改善服务工作 C.为提高服务质量，逐步建立我国电信服务质量用户满意度指数体系 D.有效测评电信服务质量状况
多项选择题 电信用户满意度指数评价应当坚持（）的原则？
判断题 群内呼叫指Centrex用户拨打短号，呼叫同群用户，或拨打话务台接入码呼叫总机。
判断题 双音多频信号就是由一个频率较高的信号和一个频率较低的信号叠加组成的一个信号组合。
