单项选择题 （）是个体管理和改变自己与他人情绪的过程。

单项选择题 （）的提高，有助于自我管理能力的增强，还有助于认知他人的情绪，从细微处觉察识别他人，善解人意，从而为协调人际关系打下基础。

单项选择题 （）的人自信而不自满、乐观而幽默，能站在别人的角度想问题，有良好的人际关系，心理承受能力强，可以妥善处理生活和工作中遇到的问题。