多项选择题
公共关系危机从危机存在的程度看，可分为（）。
A.一般性危机B.重大危机C.内部公共关系危机D.外部公共关系危机E.有形公共关系危机
多项选择题 按促销内容划分，促销可以分为（）。
多项选择题 消费品市场细分标准中的心理因素表现为（）。
多项选择题 报告中最常用到的工具和设备有（）。
