问答题
请写出“全部进闸机故障或进闸能力不足”的票务处理程序。
(1)发生车站:引导持票乘客从边门进站(2)非发生车站:A.单程票、储值票、羊城通:引导乘客到票......
(↓↓↓ 点击下方‘点击查看答案’看完整答案 ↓↓↓)
判断题 全部半自动售票机故障,乘客在付费区无法正常出闸时,持单程票的乘客不须回收单程票,直接开边门放行。
判断题 若由于车站出现突发客流、运能不足或车站客流组织失误而导致车站客流量大、不能及时疏散乘客时,由车站当班站长立即报分管部门(副)经理同意后,受影响车站可比照列车晚点模式进行相关票务处理。
判断题 在处理“半自动售票机故障”、“自动售票机和半自动售票机全部故障”、“全部出闸机故障或出闸机能力不足”收取乘客的补票金额、超程、超时补款时需填写OP102(每笔事务填写一条记录)。