判断题 在航站区发生旅客人身意外伤害事件时，非机场责任原因的旅客伤害，如旅客要求陪同，现场督查员应立即前往。

判断题 当启动大面积航班延误黄色响应时，运行督查室需要现场检查商家是否按照航班结束时间提供商业服务。

判断题 接到运行控制室通知旅客人身意外伤害事件信息后，运行督查室到场，若旅客神志清醒，询问关心旅客身体状况，与旅客或监护人（代理人）进行初步沟通，了解伤病员姓名、性别、年龄、乘坐航班号（含出发地和目的地）、事故发生地点、发生原因、受伤部位、因旅客伤害造成的财产损失、是否有随行人员或接送人员、旅客电话及随行或接送人员电话等。