多项选择题
掌握沟通要领时，要注意做到（）
A.沟通时，要平心静气 B.言语沟通中，不要随意插话 C.沟通中，要学会变通 D.学会适时赞美
单项选择题 在一个组织中，执行是（）的责任。
单项选择题 在团队中，管理角色与领导角色有诸多共同之处，以下不属于二者相同之处的是（）
单项选择题 以下哪一项不属于对执行力的描述（）
