多项选择题
若饭店发生火灾，游客被困，导游引导游客自救的办法是（）。
A.若旅游者身上着火，告之就地打滚或用厚重衣物压灭火苗 B.必须穿过浓烟时，要用浸湿的衣物披裹身体，捂住口鼻，贴近地面顺墙爬行 C.大火封门无法逃出时，可躲入卫生间内 D.大火封门无法逃出时，可用浸湿的衣物、被褥堵塞门缝或泼水降温 E.如有烟进入房间，可开启外窗排烟
多项选择题 为防止客房治安事故的发生，导游应提醒游客（）。
多项选择题 若在我国境内航空运输中丢失的行李在离开当地前仍未找到，而旅游团即将赴下一站，此时导游应将（）告诉航空公司办事处，以便行李找到后及时运往相应地点交还失主。
多项选择题 外国旅游团在旅游过程中发生旅游者重大人身伤亡事故，其处理涉及的方面有（）。
