多项选择题
以下选项中不属于服务流程图的设计方法有（）。
A、与客户同行 B、从一线员工那里获得帮助、建议和有关反馈信息 C、记录客户需求 D、修改服务流程 E、查看流程图
多项选择题 每个企业都应根据自己的特点设计客户服务工作，下列属于影响客户服务设计的因素有（）。
多项选择题 售中服务是销售过程中所提供的服务，主要包括（）。
多项选择题 以下属于重要的政治法律变量有（）等。
