单项选择题 当客户对加油站的油品或服务提出异议时，加油员绝不能与客户就异议进行（），更不能因为异议处理而冒犯客户。

单项选择题 在整个油品销售过程中，客户都可能产生各种各样的异议，加油站应（）。

单项选择题 客户提出异议，且会影响他的购买决定的，加油站应（）。