判断题
企业要解决的是一个是否真正愿意为客人服务的问题。
正确
判断题 在通常情况下,客人的合理需求是比较容易满足的。
判断题 服务是人来提供的,具有不稳定性的特点。
判断题 服务人员所提供的任何一项服务的目的都是为了满足客人的需求。