单项选择题
服务保障系统咨询工单如果只是在工单中记录处理的相关信息，进一步完整的记录工单处理的详细过程，不涉及提示其他部门，则使用（）操作。
A.追加信息 B.工单跟踪 C.汇报 D.备注
单项选择题 服务保障系统铜缆接入的客户类工单申告后系统优先按资源系统中（）录入的工号派单到人
多项选择题 宽带上网时错误代码678可能的原因有（）。
多项选择题 10000管家有哪些功能（）。
