多项选择题 现代公共部门人力资源培训的基本特征是（）。

单项选择题 管理人员开发的一种流行方式是（）。

单项选择题 通过研究具体的工作者本人的工作行为状况与期望的行为标准，找出其间的差距，从而确定培训需要的方法是（）。