判断题
营业网点在营业期间,当发现客户办理存取款、转账、汇款等业务时神情紧张、多人陪同客户办理业务等疑似客户被诈骗情况时,应以“询问客户办理业务原由、取款用途”等方法,善意巧妙地提示客户,尽量避免客户资金被诈骗。
正确
判断题 营业网点在营业期间,当发现犯罪嫌疑人对营业场所内客户进行诈骗时,应及时巧妙地提醒客户,必要时报支行安保人员,安保人员应在第一时间赶赴现场处置。
判断题 营业网点在非营业期间发生火险火灾时,应安排人员提前清理消防通道,并引导消防车抵达火灾现场。当消防队员赶到现场后,要说明失火情况,并协助消防队员灭火。
判断题 营业网点在非营业期间发生火险火灾时,在确保人身安全的前提下抢救和转移现金、有价证券、重要凭证、账簿及监控、报警、电脑等其它重要物品到安全的地方,并紧急调配人员,加强防卫,做好防盗、防抢工作。