多项选择题
下列哪些是问题审核的主要检查内容？（）
A.正确做过的事情 B.哪些不正确做过的事情 C.如何防范重复发生 D.未来什么可以做的更好
单项选择题 下列哪项包括PDCA四个阶段？（）
单项选择题 哪个流程负责控制、记录和报告IT基础架构的组件的关系？（）
单项选择题 进行自动化的最佳流程是指哪些？（）
