单项选择题
GRM与CRM的本质区别是（）.
A.ＣＲＭ是赢利组织的管理手段，政府不以赢利为目的 B.服务对象不同 C.服务手段不同 D.服务理念不同
单项选择题 下列关于ＥＲＰ说法正确的是（）.
单项选择题 下列关于电子商务与电子政务的说法正确的是（）.
多项选择题 交通部电子政务的内容包括（）.
