单项选择题
秘书在接听抱怨电话时，应（）。
A.告知对方自己很忙，暗示没有时间听他说话 B.开门见山地把问题直接引上正题 C.拒绝对方，告知对方自己无能为力 D.听对方把话说完，回话时语调安详、沉稳
单项选择题 如果上司外出多个地方，秘书应（）。
单项选择题 秘书常用的装订类办公用品有（）。
单项选择题 （）是办公用品中不宜大量购买的。
