单项选择题
()起着证实住客身份的作用。
A.房卡 B.身份证 C.住房记录 D.单位证明
单项选择题 前厅部为整个饭店的()。
单项选择题 饭店服务的目的是要以()为主。
单项选择题 客人声称已办订房手续,但饭店无法找到其资料,饭店又客满,则接待人员应()。